Managed Services in Berlin
Managed Services von LTmemory: Wir überwachen, pflegen und betreuen Ihre IT proaktiv, damit Störungen gar nicht erst entstehen. Als Systemhaus aus Berlin deutschlandweit für Sie da: effiziente Unterstützung aus der Ferne, ergänzt durch individuelle Vor-Ort-Betreuung.
Das Problem: IT, die nur bei Störungen Aufmerksamkeit bekommt
Feuerwehr statt Vorsorge
Wer erst bei Ausfällen reagiert, zahlt mit Stillstand. Patches, Updates und Überwachung bleiben liegen.
Wissen hängt an einer Person
Gibt es nur einen Administrator, sind Urlaub oder Krankheit ein Risiko. Dokumentation und Vertretung fehlen.
Mehr Systeme, mehr Aufwand
Server, Cloud-Dienste, Netzwerk, Sicherheit: Die IT wächst schneller als das Team, das sie betreut.
Kosten schwer planbar
Einzelne Einsätze und Notfälle lassen sich kaum kalkulieren. Das erschwert jede Budgetplanung.
Die Lösung: Managed Services mit klaren Zuständigkeiten
Proaktive Überwachung
Wir überwachen Server, Netzwerk und wichtige Dienste, damit wir Störungen sehen, bevor Anwender sie melden.
Updates und Patches
Betriebssysteme, Anwendungen und Firmware halten wir aktuell, geplant und dokumentiert.
Helpdesk und Fernwartung
Anwender erreichen uns bei Fragen und Störungen. Vieles lösen wir per Fernwartung, bei Bedarf kommen wir auch vor Ort.
Sicherheit und Backup
Auf Wunsch gehören Endpoint Security, Firewall, Managed Backup und MDR zum Paket.
Microsoft 365 und Cloud
Wir richten Microsoft 365 und weitere Cloud-Dienste ein, migrieren Postfächer und Daten, steuern Zugriffe und Sicherheit und binden die Dienste in Ihr Backup ein, zum Beispiel über das Cloud Backup Repository.
Berichte und Abstimmung
Wir dokumentieren Ihre IT und besprechen den Stand regelmäßig mit Ihnen, damit Sie planen können.
Für wen ist das gedacht?
Kleine und mittlere Unternehmen, die ihre IT verlässlich betreuen lassen wollen, entweder komplett oder ergänzend zu einem internen Administrator. Wir betreuen Unternehmen deutschlandweit: Kurze Reaktionszeiten durch modernen Remote-Service, kombiniert mit persönlicher Betreuung vor Ort. LTmemory ist seit über 25 Jahren Systemhaus in Berlin. Den Rahmen für laufenden Service finden Sie unter IT-Betreuung.
Häufige Fragen
Was sind Managed Services?
Managed Services bedeuten, dass ein Dienstleister Teile Ihrer IT dauerhaft und proaktiv betreibt. Dazu zählen Überwachung, Wartung, Support und Sicherheit. Sie erhalten einen definierten Leistungsumfang statt einzelner Einsätze.
Was ist ein Managed Service Provider?
Ein Managed Service Provider (MSP) übernimmt den Betrieb Ihrer IT als Dienstleistung. LTmemory ist Systemhaus in Berlin und betreut Kunden deutschlandweit.
Was unterscheidet Managed Services von IT-Betreuung?
Die IT-Betreuung beschreibt unseren Rahmen für laufenden Service und Support. Managed Services stehen für den proaktiven Betrieb mit Überwachung und Wartung. Beides greift ineinander.
Was gehört zu Managed Cloud Services?
Wir betreuen Cloud-Dienste wie Microsoft 365, richten Zugriff und Sicherheit ein und sichern Daten. Welche Dienste Sie nutzen, klären wir im Erstgespräch.
Welche Leistungen sind enthalten?
Das legen wir gemeinsam fest, abhängig von Ihrer Umgebung und Ihrem Bedarf. Typisch sind Überwachung, Updates, Helpdesk, Sicherheit und Backup.
Betreuen Sie auch Kunden außerhalb von Berlin?
Ja, deutschlandweit. Effiziente Betreuung aus der Ferne, bei Bedarf persönlich vor Ort. Wie die Zusammenarbeit aussieht, zeigen unsere Referenzen.
Managed Services anfragen
Wir besprechen mit Ihnen, welche Teile Ihrer IT wir übernehmen können und wie der Einstieg aussieht. Unverbindlich, persönlich, remote oder bei Bedarf vor Ort.